课程内容：

001-差评对订单量的影响有多大.mp4

002-出现差评该如何处理,mp4

003-牢记差评申诉12条,mp4

004-差评订单查询的8个方法,mp4

005-避免差评的19个细节.mp4

006-差评小知识.mp4

007-用户差评内容回复技巧.mp4

008-差评回复标准话术模板.mp4

009-差评管理注意事项.mp4

010-好评对订单的影响有多大,mp4

011-要好评的方法.mp4

012-要好评话术标准模板,mp4

013-好评小知识.mp4

014-用户端好评内容回复模板,mp4

015-好评管理技巧.mp4

016-去差评实操一:通过消息查找差评订单,mp4017-去差评实操二:通过评价查找订单,mp4

018-去差评实操三:发消息处理差评,mp4

019-要好评实操一:发消息要好评话术,mp4

020-要好评实操二:发消息要好评方法,mp4

021-要好评实操三：手写便签纸要好评.mp4